Información General

K4LYPSO TELECOM, S.L.U. (“K4lypso”, “nosotros”, “nuestro”) es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web k4lypso.com y de los servicios que presta.

• Denominación social: K4LYPSO TELECOM, S.L.U.
• NIF/CIF: B23924731
• Domicilio: P.º de la Castellana 40, 8.º, 28046, Madrid (España)
• Canal de contacto: a través de los medios publicados en k4lypso.com o por escrito a la dirección postal indicada.

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, así como las opciones y derechos que le asisten conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

Al utilizar nuestros servicios o navegar por la web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

Servicio

“Servicio” incluye el sitio web k4lypso.com y los servicios de telecomunicaciones y comunicaciones empresariales que ofrecemos (por ejemplo: centralita virtual, trunk SIP, cloud contact center, cuentas SIP, numeración, fibra FTTH, líneas móviles y otros servicios relacionados)

Los datos personales se refieren a datos sobre una persona viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o de esos y otra información en nuestra posesión o que pueda llegar a estar en nuestra posesión).

3. Datos que tratamos

3.1. Información de visitantes (web)

Cuando visita nuestra web, podemos recoger automáticamente la siguiente información:

• Datos técnicos del dispositivo y navegador: por ejemplo, tipo y versión del navegador, sistema operativo, dirección IP y zona horaria.
• Información de uso y navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita y términos de búsqueda.
• Cookies y tecnologías similares: recopiladas conforme al apartado Cookies.

3.2. Información de usuarios (servicios)

Si solicita información, se registra o contrata un servicio, podemos tratar los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Datos de facturación y empresa: razón social, dirección, CIF/NIF y medios de pago.
• Datos de servicio: configuraciones, preferencias y registros de llamadas o consumo estrictamente necesarios para la prestación, soporte y facturación del servicio.

4. Finalidades y bases legales

Tratamos sus datos para:

• Prestar el servicio y atender solicitudes: ejecución de contrato o medidas precontractuales.
• Facturación, soporte y mantenimiento técnico: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
• Mejora del servicio, seguridad y prevención de fraude: basada en el interés legítimo de K4LYPSO TELECOM, S.L.U.
• Acciones comerciales informativas sobre productos o servicios propios: interés legítimo en clientes y consentimiento en no clientes.
• Análisis de uso del sitio: para comprender el rendimiento y la experiencia del usuario, con consentimiento en el uso de cookies analíticas.

Analítica y cookies

Podemos utilizar soluciones analíticas como Google Analytics para obtener estadísticas agregadas de tráfico y uso. Estas herramientas emplean cookies u otros identificadores y no nos proporcionan información que identifique directamente a una persona. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde el banner/configurador correspondiente y desde la configuración de su navegador. Para más detalle, consulte nuestra Política de Cookies.

Divulgación de Información Personal

No compartimos información de identificación personal con terceros. La información solo se comparte con nuestro equipo de gestión y técnico que la requiere para la prestación del servicio. Estas personas están sujetas a acuerdos de confidencialidad. También podemos divulgar información en respuesta a solicitudes legales o para proteger nuestro sitio y el interés público, siempre cumpliendo con el RGPD y la legislación española de protección de datos.