Potencia tu Contact Center con la solución Cloud de K4lypso. Nuestro Software Cloud Contact Center es el único que reduce el coste de las campañas de marketing, ventas y atención al cliente. Una solución revolucionaria que puedes implementar en tu negocio con un solo clic, ofreciendo herramientas profesionales que optimizan el rendimiento de tus agentes y elevan la satisfacción del cliente a través de múltiples canales de comunicación.
A lo largo de todos estos años nos hemos convertido en un referente entre los fabricantes de software para contact center. Por lo que, si necesitas un software profesional para tu centro de contacto, independientemente de su tamaño, recuerda que puedes confiar en K4lypso como tu partner tecnológico ideal.
Los Contact Centers emiten y reciben una cantidad muy importante de llamadas cada día. Debido a esto, tienen unas necesidades de telefonía más concretas respecto a empresas de cualquier otra área. En K4lypso nos hemos especializado en el desarrollo de un software que cumple con estos requerimientos.
Además, no solo te ofrecemos el mejor software cloud contact center, sino también soluciones que te garantizan la mejor calidad de voz y la más fiable del mercado, lo que nos convierte en el mejor partner de tu centro de contacto. Tecnología avanzada para maximizar la productividad.
En K4lypso nos caracterizamos por ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional en el sector de telefonía empresarial. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda o incidencia, garantizando el funcionamiento óptimo de tu centro de contacto en todo momento.
¿Qué te ofrecemos? Nuestro software cloud contact center es la única solución de Contact Center en la nube enfocada a empresas, independientemente de su tamaño. A cambio, pueden disfrutar de tres importantes características: aumento de la productividad, sencillez y un precio muy competitivo. Además, solo en K4lypso nos caracterizamos por tener el mejor servicio de atención al cliente del sector de la telefonía empresarial. Estamos a tu lado para resolver cualquier duda o incidencia que se presente en horario 24/7/365.
Herramientas profesionales diseñadas para maximizar la eficiencia
y optimizar cada interacción con tus clientes.
Formularios de QA personalizables, scoring automático y planes de mejora individualizados para optimizar el rendimiento de cada agente.
Planificación inteligente de turnos, forecasting de demanda y optimización automática de recursos según volúmenes de contacto.
Dashboards en tiempo real, métricas de rendimiento, análisis predictivo y reportes personalizables para toma de decisiones estratégicas.
Conectividad con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics y más de 50 CRMs populares para sincronización automática de datos.
Grabación automática de llamadas, monitorización en tiempo real, whisper coaching y barge-in para supervisión efectiva.
Asistencia técnica 24/7 con especialistas en contact centers, onboarding personalizado y formación completa del equipo.
Si te han sorprendido los beneficios del cloud contact center que te ofrecemos y las funcionalidades, que sepas que si lo contratas disfrutarás de aún más ventajas desde el primer momento. Entre ellas, inteligencia artificial integrada que analiza cada interacción para mejorar la experiencia del cliente y optimizar el rendimiento de tus agentes.
También ofrecemos alta disponibilidad y redundancia en la nube con un SLA del 99.9%, garantizando que tu contact center esté siempre operativo. En caso de cualquier incidencia, nuestro soporte especializado está disponible 24/7 para resolver cualquier situación rápidamente.
Pero por si fuera poco, también contamos con seguridad empresarial de nivel bancario y cumplimiento GDPR para proteger toda la información de tus clientes. Encriptación end-to-end, almacenamiento seguro en centros de datos certificados y auditorías regulares de seguridad para que tengas la tranquilidad total.
Implementa nuestro Cloud Contact Center y transforma las operaciones de tu empresa con tecnología avanzada, funcionalidades omnicanal y soporte especializado.
