Potencia tu Contact Center con la solución Cloud de K4lypso. Nuestro Software de Call y Contact Center es el único que reduce el coste de las campañas de marketing, ventas y atención al cliente. Una solución revolucionaria que puedes implementar en tu negocio con un solo clic, ofreciendo herramientas profesionales que optimizan el rendimiento de tus agentes y elevan la satisfacción del cliente a través de múltiples canales de comunicación.
Software profesional diseñado para centros de contacto
que buscan maximizar su productividad y eficiencia
A lo largo de todos estos años nos hemos convertido en un referente entre los fabricantes de software para call center. Por lo que, si necesitas un software profesional para tu centro de contacto, independientemente de su tamaño, recuerda que puedes confiar en K4lypso como tu partner tecnológico ideal.
Los Contact Centers y Call Centers emiten y reciben una cantidad muy importante de llamadas cada día. Debido a esto, tienen unas necesidades de telefonía más concretas respecto a empresas de cualquier otra área. En K4lypso nos hemos especializado en el desarrollo de un software call center que cumple con este tipo de requerimientos.
Además, no solo te ofrecemos el mejor software call center, sino también soluciones que te garantizan la mejor calidad de voz y la más fiable del mercado, lo que nos convierte en el mejor partner de tu centro de contacto. Tecnología avanzada para maximizar la productividad de tus agentes.
En K4lypso nos caracterizamos por ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional en el sector de telefonía empresarial. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda o incidencia relacionada con tu software de call center, garantizando el funcionamiento óptimo de tu centro de contacto en todo momento.
Software call center en la nube con máxima productividad, sencillez y precio competitivo
Nuestro software call center es la única solución de Call Center en la nube enfocada a empresas, independientemente de su tamaño.
Pueden disfrutar de aumento de la productividad gracias a herramientas avanzadas de gestión de llamadas y monitorización en tiempo real.
Optimiza el rendimiento de tus agentes con estadísticas detalladas y reportes completos de actividad.
Interfaz intuitiva que permite una configuración rápida sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Panel de control centralizado para gestionar todos los aspectos de tu call center desde un solo lugar.
Instalación inmediata sin hardware adicional, todo funciona directamente en la nube.
Formación sencilla para tus agentes, comienza a trabajar en minutos sin complicaciones.
Un precio muy competitivo que se adapta al tamaño de tu empresa sin comprometer la calidad del servicio.
Solo en K4lypso nos caracterizamos por tener el mejor servicio de atención al cliente del sector de la telefonía empresarial.
Estamos a tu lado para resolver cualquier duda o incidencia en horario 24/7/365.
Soporte técnico especializado que garantiza el funcionamiento continuo de tu centro de contacto.
Ventajas competitivas que hacen de K4lypso tu mejor opción
Las mejores herramientas para gestionar tu centro de contacto
Formularios de QA personalizables, scoring automático y planes de mejora individualizados para optimizar el rendimiento de cada agente. Mejora el servicio de atención al cliente con herramientas profesionales de evaluación.
Planificación inteligente de turnos, forecasting de demanda y optimización automática de recursos según volúmenes de contacto. Aumenta la productividad de tu negocio con gestión eficiente de equipos.
Dashboards en tiempo real, métricas de rendimiento, análisis predictivo y reportes personalizables para toma de decisiones estratégicas. Solución todo en uno para visualizar el desempeño de tu contact center.
Conectividad con Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics y más de 50 CRMs populares para sincronización automática de datos. Resolución de problemas o incidencias planteadas en tiempo récord gracias a la información integrada.
Grabación automática de llamadas, monitorización en tiempo real, whisper coaching y barge-in para supervisión efectiva. Mejor relación calidad-precio del mercado con todas las funcionalidades incluidas.
Asistencia técnica 24/7 con especialistas en contact centers, onboarding personalizado y formación completa del equipo. No tendrás que hacer un desembolso económico tan fuerte como si tuvieras que crear tu propio servicio.
Si te han sorprendido los beneficios del call y contact center que te ofrecemos y las funcionalidades, que sepas que si lo contratas disfrutarás de aún más ventajas desde el primer momento. Entre ellas, sistemas de análisis avanzado que estudian cada interacción para mejorar la experiencia del cliente y optimizar el rendimiento de tus agentes. También ofrecemos disponibilidad garantizada en la nube con un SLA del 99.9%, asegurando que tu contact center esté siempre operativo. En caso de cualquier incidencia, nuestro soporte especializado está disponible 24/7 para resolver cualquier situación rápidamente.
Pero por si fuera poco, también contamos con protección máxima de datos y cumplimiento GDPR para proteger toda la información de tus clientes. Encriptación end-to-end, almacenamiento seguro en centros de datos certificados y auditorías regulares de seguridad para que tengas la tranquilidad total. Tu información y la de tus clientes siempre estará protegida con los más altos estándares de seguridad del mercado.
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